О нас

Открытое письмо владельца Санкт-Петербургской Мебельной фабрики "Make it!"

 

Здравствуйте! Меня зовут Мария Зайцева. Я являюсь основателем и директором мебельной компании ”Make it!” и я рада приветствовать Вас на нашем сайте. Это письмо написано для тех, кто пока выбирает и сомневается, где же заказать мебель, чтобы вы понимали, что за названием и всей нашей работой стоят реальные люди, которые кайфуют от своей работы, которым можно задавать вопросы. Я расскажу Вам о принципах и ценностях нашего производства, о преимуществах заказа у нас, о том, что именно мы делаем и как.

 

Вот уже 12 лет я работаю в сфере проектирования, и изготовления и установки кухонь, шкафов, детской мебели, прихожих, спален, гардеробных, гостиных и другой корпусной мебели, которая изготавливается по Вашим размерам и пожеланиям от эконом до премиум класса. Основным достижением в работе я считаю то, что 43% заказчиков приходят к нам со словами "Здравствуйте. Вас нам рекомендовали."

 

Фабрика “Make it!” находится в Санкт-Петербурге. Коллектив фабрики состоит из сотрудников с не просто большим опытом работы. Я собрала команду людей, для которых изготовление мебели является призванием, создала компанию и назвала ее “Make it!” (Сделай это!), чтобы быть первыми и лучшими на нашем рынке. Наша миссия: предоставление классного сервиса, обеспечивающего Ваше спокойствие и уверенность в качестве и поставке заказа в срок. Мы много учились, а что-то постигалось на опыте и теперь мы точно знаем, как быть действительно надежной фабрикой, а не просто брать деньги и раздавать обещания. Мы дорожим своей репутацией и оправдаем Ваши ожидания. Мы берем ответственность и сделаем это!

 

Основное преимущество “Make it!”  заключается в том, что мы изготавливаем мебель действительно высокого качества и действительно в срок. Начальник производства с опытом изготовления мебели любой сложности более 17 лет лично контролирует качество и сроки на всех этапах. Мы придаём большое значение тому, какой наша мебель выходит с производства к Вам на объект. Никакой брак и недочеты не должны покидать цеха.

 

Огромное внимание мы уделяем гарантийным обязательствам. На всю мебель, произведенную фабрикой “Make it!” Вы получаете гарантию 10 лет. В течении этих 10 лет мы занимаемся сервисным обслуживанием и заменой вышедших из строя деталей. Мы одна из немногих компаний на Петербургском мебельном рынке, которая взяла на себя такие обязательства.

 

Как же мы работаем? Для Вас доступно большое количество вариантов коммуникации с нашими консультантами. Вы можете оставить свой вопрос или заявку на расчет на сайте, в группе ВК, через WhatsUp, приехать к нам в офис или бесплатно пригласить дизайнера к себе домой. Да, да, мебель можно заказать не выходя из дома! Дизайнер приедет по записи со всеми образцами, сделает замер, даст все необходимые рекомендации (где должны быть расположены розетки, как поставить технику или положить кафель…), на месте на компьютере нарисует 3д-проект, если необходимо в разных вариантах, и рассчитает его стоимость. Так же на месте можно оформить договор. Такая услуга «Мобильного офиса» существенно сэкономит Ваше время! Выезды осуществляются по Санкт-Петербургу и Ленинградской области.

 

Обращаю Ваше внимание на то, что мы работаем официально. Мы не скрываемся от налогов и несем ответственность и перед Вами и перед государством. При заказе наш сотрудник обязан выбить Вам чек. Оплата может быть произведена наличными, картой через терминал или безналичным переводом. Мы работаем с физическими и юридическими лицами.

 

В процессе изготовления Вашей мебели по необходимости мы можем присылать Вам фотоотчет процесса. Вы будете спокойны, наблюдая, как Ваше изделие проходит в соответствии с планом все этапы производства и ожидая его вовремя. По факту готовности с Вами связывается наш сотрудник и оговаривает обоюдо удобное время доставки и установки. Доставка и установка для Вас в подарок! Чаще всего они осуществляются в один день. У нас свой штат сборщиков и установщиков. Мы никого не приглашаем со стороны. Наши сотрудники опытны, аккуратны, порядочны, проходят строжайший отбор и контроль. По факту установки подписывается акт приема-передачи и выдается гарантийный талон.

 

Мы используем в производстве различные материалы. Это конечно же ЛДСП, МДФ пленочный и крашенный, пластик, акрил, богатый ассортимент декоративных стекол, витражей, зеркал, алюминиевые системы дверей-купе различных производителей. Применяется в основном фурнитура Hettich и Blum. По Вашему желанию могут быть подобраны и использованы комплектующие других марок. Все используемые материалы и фурнитура сертифицированы, а значит не причинят вреда Вашему здоровью.

 

Дизайнеры-консультанты подробно расскажут о производимой нами мебели, чтобы Вы могли заранее до заказа узнать все подробности, возможности и принципиальные нюансы вашей будущей мебели. Вас проконсультируют о преимуществах всех материалов и фурнитуры, подскажут на чем можно сэкономить, а на чем не стоит. Абсолютно бесплатно для Вас нарисуют 3д-проект вашей будущей мебели исходя из Ваших финансовых возможностей и с учетом Ваших пожеланий.

 

Мы предлагаем широкий спектр скидок: сезонные скидки, скидки для пенсионеров и военнослужащих, для новоселов и молодоженов, для многодетных семей и одиноких мам, для студентов, а так же скидки от объема заказа. За счет чего мы снижаем цены? Мы не рекламируемся по телевизору, у нас нет выставочных залов на каждом шагу. У нас один офис и дизайнеры, которые работают на выезд. Мы экономим деньги, но не на Вас, не на качестве, не на сервисе, а на обеспечении вторичных вещей. Благодаря этому мы можем удерживать адекватную цену и делать Вам различные спецпредложения.

 

Мы постоянно занимаемся обучением и повышением квалификации сотрудников, живем активной жизнью, участвуем и организовываем мероприятия, пишем статьи, проводим конкурсы. Вы всегда можете пообщаться со мной лично. Я есть в Контакте (vk.com/zajceva_mariya). Прямо с сайта Вы можете написать мне письмо и я всегда отвечу Вам на любые вопросы по работе нашей фабрики. Причем не важно сделали Вы уже заказ или еще только планируете заказать мебель. Вы вряд ли найдете фабрику, в которой владелец общается лично. Чаще всего владельцы прячутся или не общаются, перекладывая эту задачу на менеджеров. У нас не так. В “Make it!” Вы можете пообщаться лично со мной.  Есть большое количество клиентов и постоянных заказчиков, которые общаются со мной как с владельцем. Им это важно, для них это принципиально. И я не против, я даже за. Пишите мне, задавайте любые вопросы и давайте обратную связь. На каждый отзыв я отвечаю, с каждой проблемой мы работаем. И в случае если что-то не понравилось, мы извиняемся, исправляем ошибку и обязательно компенсируем проблему.

 

Читайте и оставляйте отзывы о нас. Мы искренне радуемся, когда наши старания оправданы восхищением и эмоциональными ответами наших клиентов на ту услугу, которую мы им оказали. Я убеждена, что бизнес это нечто такое, когда люди делают других людей СЧАСТЛИВЕЕ. Я люблю свою мебель и своих заказчиков. Благодаря им у меня есть дело моей жизни. Я желаю Вам, чтобы вместе с мебелью “Make it!” в Ваш дом приходила радость.

 

Если вы скоро получите ключи от своей квартиры, строите дом, затеяли ремонт или просто обошли все мебельные магазины и салоны Санкт-Петербурга и исследовали все мебельные сайты на просторах интернета, но мебели у вас до сих пор нет, мы точно Вам поможем! Не буду больше тратить Ваше время. Буду рада видеть Вас в числе клиентов компании “Make it!”. Пишите, звоните, оставляйте свои заявки, делайте заказы мебели и радуйтесь ей долгие годы. Спасибо. До встречи!